Integritetspolicy

Personuppgifter vi använder

Vi använder uppgifter som du lämnar för beställningar och support, till exempel namn, e-post, leveransadress, telefonnummer, valda varor, betalningsstatus och returfrågor. Vi kan få tillhörande betalnings- och leveransuppdateringar från tjänsteleverantörer.

Webbförfrågningar innehåller tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare och enhet. En ungefärlig landsuppgift hjälper till att välja shoppingregion; vi behöver inte tillgång till exakt GPS-position för detta.

Kortuppgifter anges hos Shopify och betalningsleverantörer. Vår butik ber inte om kortnummer i egna formulär; vi använder betalningsstatus och transaktionsreferenser för att hantera beställningar.

Ändamål och rättsliga grunder

Om du börjar i kassan och lämnar kontaktuppgifter kan butikens inställningar för avbrutna köp skicka en påminnelse om en ofullständig beställning. Marknadsföringsprenumerationer är separata; kontakta supporten för hjälp att stoppa påminnelser.

Vi använder nödvändiga uppgifter för att genomföra köp, vidta begärda åtgärder före köp, ordna leverans och eftermarknadssupport, uppfylla lagringskrav samt skydda tjänsten mot bedrägeri eller missbruk. När det krävs grundas ändamålen på fullgörande av avtal, rättsliga skyldigheter eller berättigade intressen. Valfri analys eller marknadsföring som kräver samtycke grundas på ditt val.

Kakor och valfri analys

En sessionskaka stöder varukorgen. Lands- och språkkakor samt tillhörande webbläsarlagring minns dina val; inställningskakor kan finnas kvar i upp till ett år. Om nödvändiga kakor blockeras kan shoppingfunktioner påverkas.

Valfri analys förblir avstängd tills den är konfigurerad och du har godkänt den. När analyskontroller visas kan du tacka nej eller senare ändra valet via integritetsval. Återkallat samtycke påverkar inte tidigare laglig behandling.

Tjänsteleverantörer

Vi delar nödvändiga uppgifter med Shopify för butik och kassa, betalningsleverantörer för betalning samt lager-, leverans- och supportleverantörer för att uppfylla dina önskemål. Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller för att skydda berättigade rättigheter.

Shopify samt betalnings- eller plånboksleverantörer kan behandla uppgifter enligt egna integritetsmeddelanden när du använder deras tjänster. Shopifys integritetsmeddelande för konsumenter förklarar ändamål, mottagare, internationell behandling och integritetsval.

Internationell behandling

Vi bedriver verksamhet genom Hongkong och Fastlandskina, och våra leverantörer kan behandla uppgifter i andra länder. Kontakta oss om behandlingsplatser och överföringsskydd som är relevanta för din begäran. Shopifys integritetsmeddelande förklarar dess egen internationella behandling.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för beställningar, support, returer och garantikrav, tillämpliga bokförings- eller lagkrav, tvister och skydd av tjänsten. Uppgifter som inte längre behövs för dessa ändamål bör raderas eller anonymiseras. Kontakta oss om lagringen av dina uppgifter.

Dina integritetsrättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller överföring av uppgifter, invända mot viss behandling, återkalla samtycke eller klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet. Lagliga undantag kan gälla, bland annat för transaktionsunderlag som måste sparas.

Mejla support@palovue.com för att utöva en rättighet eller begära granskning av en automatiserad kontroll kopplad till en beställning. Vi kan behöva proportionerliga uppgifter för att verifiera din identitet och skydda uppgifterna. Skicka inte lösenord eller fullständiga kortuppgifter via e-post.

Andra webbplatser och ändringar

När du följer en Amazon-länk eller annan extern länk behandlar tjänsten uppgifter enligt sitt eget integritetsmeddelande. Vi kan uppdatera policyn när tjänsterna ändras; datumet ovan identifierar versionen. Väsentliga ändringar meddelas när det krävs.