Garanti

Ett års garanti mot produktfel

Nya beställningar direkt från Palovue omfattas av ett års kommersiell garanti mot produktfel från leveransdagen.

Om produkten får ett fel under året, berätta vad som hänt. Vår support bedömer problemet och hjälper till att ordna ett lämpligt utbyte eller en retur med återbetalning.

Returer av andra skäl

Den frivilliga returfristen vid ånger är 30 dagar från leverans. Att kontakta oss om ett fel omfattas av andra regler än denna frist.

Så får du hjälp

Mejla support@palovue.com med ordernummer eller inköpsbevis och en beskrivning av problemet.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt. Vi bekräftar nästa steg och rätt returadress.

Återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet.

Dina konsumenträttigheter

Dessa frivilliga förmåner gäller utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter, som kan gälla längre. De begränsar inte någon åtgärd som krävs enligt lag eller någon längre garanti som redan utlovats för produkten.

Kunder i EU behåller den tillämpliga lagstadgade garantin för nya varor. Australiska kunder behåller sina konsumentgarantier, inklusive tillämpliga rättigheter till reparation, utbyte, återbetalning och ersättning.

Tidigare köp

Köp som gjordes före denna nylansering behåller de garanti- och returåtaganden som gällde vid köpet.

Beställningar på Amazon

För ett Amazon-köp börjar du returen via Dina beställningar på Amazon. Tillämpliga Amazon-villkor och eventuell befintlig produktgaranti fortsätter att gälla.