Datenschutzerklärung

Von uns verwendete personenbezogene Daten

Wir verwenden die für Bestellungen und Support angegebenen Informationen, etwa Name, E-Mail, Lieferadresse, Telefonnummer, ausgewählte Artikel, Zahlungsstatus und Rückgabeanfragen. Von Dienstleistern können wir zugehörige Zahlungs- und Lieferinformationen erhalten.

Website-Anfragen enthalten technische Informationen wie IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten. Eine ungefähre Länderangabe hilft bei der Auswahl der Einkaufsregion; einen genauen GPS-Zugriff benötigen wir dafür nicht.

Kartendaten werden bei Shopify und Zahlungsdienstleistern eingegeben. Unser Shop fordert keine Kartennummern in eigenen Formularen an; wir nutzen Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen zur Bestellverwaltung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wenn du mit der Kasse beginnst und Kontaktdaten angibst, können die Einstellungen zur Wiederherstellung abgebrochener Käufe eine Erinnerung an eine unvollständige Bestellung auslösen. Werbeanmeldungen sind davon getrennt; der Support hilft beim Beenden von Erinnerungen.

Wir verwenden erforderliche Informationen zur Kaufabwicklung, für angefragte vorvertragliche Schritte, Lieferung und Kundendienst, gesetzliche Aufbewahrung sowie zum Schutz vor Betrug oder Missbrauch. Soweit erforderlich, beruhen diese Zwecke auf Vertragserfüllung, gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen. Einwilligungsbedürftige optionale Analysen oder Werbung richten sich nach deiner Entscheidung.

Cookies und optionale Analysen

Ein Sitzungscookie unterstützt den Warenkorb. Länder- und Sprachcookies sowie zugehöriger Browserspeicher merken sich deine Auswahl; Präferenzcookies können bis zu einem Jahr bestehen. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Einkaufsfunktionen beeinträchtigen.

Optionale Analysen bleiben ausgeschaltet, solange sie nicht eingerichtet sind und du nicht zugestimmt hast. Werden Analyseoptionen angezeigt, kannst du ablehnen oder deine Entscheidung später unter Datenschutzeinstellungen ändern. Ein Widerruf berührt die zuvor rechtmäßige Verarbeitung nicht.

Dienstleister

Wir geben erforderliche Informationen an Shopify für Shop- und Kassendienste, Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung sowie Lager-, Liefer- und Supportdienstleister zur Erfüllung deiner Anfragen weiter. Eine Weitergabe kann auch gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz berechtigter Rechte erforderlich sein.

Shopify sowie Zahlungs- oder Wallet-Anbieter können Informationen nach eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Shopifys Verbraucher-Datenschutzhinweise erläutern Zwecke, Empfänger, internationale Verarbeitung und Datenschutzoptionen.

Internationale Verarbeitung

Wir sind in Hongkong und Festlandchina tätig; unsere Dienstleister können Informationen in weiteren Ländern verarbeiten. Kontaktiere uns zu Verarbeitungsorten und den für deine Anfrage relevanten Schutzmaßnahmen bei Übermittlungen. Shopifys Datenschutzhinweise erläutern dessen eigene internationale Verarbeitung.

Wie lange wir Informationen aufbewahren

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies für Bestellabwicklung, Support, Rückgaben und Garantieansprüche, geltende buchhalterische oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Streitbeilegung und den Schutz des Dienstes erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Informationen sollten gelöscht oder anonymisiert werden. Kontaktiere uns zur Aufbewahrung deiner Daten.

Deine Datenschutzrechte

Je nach geltendem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner Daten verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen, Einwilligungen widerrufen oder dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Gesetzliche Ausnahmen können gelten, etwa für aufbewahrungspflichtige Transaktionsunterlagen.

Schreibe an support@palovue.com, um ein Recht auszuüben oder die Überprüfung einer automatisierten bestellbezogenen Prüfung zu verlangen. Zum Nachweis deiner Identität und Schutz deiner Daten benötigen wir gegebenenfalls angemessene Informationen. Sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten per E-Mail.

Andere Websites und Änderungen

Beim Aufruf von Amazon oder anderen externen Links verarbeitet der jeweilige Dienst Informationen nach eigenen Datenschutzhinweisen. Wir können diese Richtlinie an veränderte Dienste anpassen; das Datum oben kennzeichnet diese Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit erforderlich.