Informativa sulla privacy

Dati personali utilizzati

Utilizziamo le informazioni fornite per ordini e assistenza, come nome, e-mail, indirizzo di consegna, telefono, articoli scelti, stato del pagamento e richieste di reso. Possiamo ricevere dai fornitori i relativi aggiornamenti di pagamento e consegna.

Le richieste al sito includono informazioni tecniche come indirizzo IP, browser e dispositivo. Un’indicazione approssimativa del paese aiuta a scegliere la regione di acquisto; non occorre accedere alla posizione GPS precisa.

I dati della carta vengono inseriti presso Shopify e i fornitori di pagamento. Il nostro negozio non richiede numeri di carta nei propri moduli; utilizziamo stato del pagamento e riferimenti della transazione per gestire gli ordini.

Finalità e basi giuridiche

Se inizi il checkout e fornisci i contatti, le impostazioni di recupero degli acquisti possono inviare un promemoria per un ordine incompleto. Gli abbonamenti promozionali sono separati; contatta l’assistenza per interrompere i promemoria.

Utilizziamo le informazioni necessarie per eseguire acquisti, svolgere attività precontrattuali richieste, fornire consegna e assistenza post-vendita, rispettare gli obblighi di conservazione e proteggere il servizio da frodi o abusi. Ove richiesto, tali finalità si basano sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali o interessi legittimi. Le analisi o comunicazioni commerciali facoltative che richiedono consenso dipendono dalla tua scelta.

Cookie e analisi facoltative

Un cookie di sessione supporta il carrello. I cookie di paese e lingua, e la relativa memoria del browser, ricordano le scelte; i cookie di preferenza possono durare fino a un anno. Bloccare i cookie necessari può compromettere le funzioni di acquisto.

Le analisi facoltative restano disattivate finché non vengono configurate e accettate. Se sono mostrati i controlli per le analisi, puoi rifiutare o modificare successivamente la scelta nelle opzioni sulla privacy. La revoca del consenso non pregiudica i precedenti trattamenti leciti.

Fornitori di servizi

Condividiamo le informazioni necessarie con Shopify per negozio e checkout, con i fornitori di pagamento per elaborare i pagamenti e con i fornitori di magazzino, consegna e assistenza per soddisfare le richieste. Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede o per tutelare diritti legittimi.

Shopify e i fornitori di pagamento o portafoglio possono trattare informazioni secondo le proprie informative quando usi i loro servizi. L’informativa Shopify per i consumatori spiega finalità, destinatari, trattamento internazionale e scelte sulla privacy.

Trattamento internazionale

Operiamo tramite Hong Kong e la Cina continentale; i nostri fornitori possono trattare informazioni in altri paesi. Contattaci per dettagli sulle sedi di trattamento e sulle protezioni dei trasferimenti pertinenti alla tua richiesta. L’informativa Shopify spiega il suo trattamento internazionale.

Durata della conservazione

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a eseguire ordini, gestire assistenza, resi e garanzie, rispettare gli obblighi contabili o legali applicabili, risolvere controversie e proteggere il servizio. I dati non più necessari a questi fini dovrebbero essere cancellati o anonimizzati. Contattaci per informazioni sulla conservazione dei tuoi dati.

I tuoi diritti sulla privacy

In base alla legge applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, opporti a determinati trattamenti, revocare il consenso o presentare reclamo all’autorità locale per la privacy. Possono valere eccezioni legali, comprese le registrazioni delle transazioni da conservare obbligatoriamente.

Scrivi a support@palovue.com per esercitare un diritto o richiedere la revisione di un controllo automatizzato relativo a un ordine. Potrebbero servirci informazioni proporzionate per verificare l’identità e proteggere i dati. Non inviare password o dati completi della carta via e-mail.

Altri siti e modifiche

Quando segui un link Amazon o un altro collegamento esterno, quel servizio tratta i dati secondo la propria informativa. Possiamo aggiornare questa politica quando cambiano i servizi; la data sopra identifica questa versione. Le modifiche rilevanti saranno comunicate quando richiesto.