Waranti

Jaminan kecacatan selama setahun

Pesanan baharu yang dibuat terus dengan Palovue merangkumi jaminan komersial setahun terhadap kecacatan produk, bermula apabila penghantaran diterima.

Jika produk mengalami kecacatan dalam tempoh setahun itu, beritahu kami apa yang berlaku. Pasukan sokongan kami akan menilai isu dan membantu mengatur penggantian yang sesuai atau pemulangan dan bayaran balik.

Pemulangan atas sebab lain

Tempoh pemulangan sukarela kerana berubah fikiran ialah 30 hari selepas penerimaan. Aduan tentang kecacatan adalah berasingan daripada tempoh itu.

Cara mendapatkan bantuan

E-mel support@palovue.com dengan nombor pesanan atau bukti pembelian serta penerangan isu.

Hubungi kami sebelum menghantar semula produk. Kami akan mengesahkan langkah seterusnya dan alamat pemulangan yang sesuai.

Bayaran balik dibuat melalui kaedah pembayaran asal.

Hak pengguna anda

Manfaat sukarela ini adalah tambahan kepada hak pengguna anda di sisi undang-undang, yang mungkin berlangsung lebih lama. Ia tidak mengehadkan remedi yang diwajibkan undang-undang atau jaminan lebih panjang yang telah dijanjikan untuk produk anda.

Pelanggan EU mengekalkan jaminan undang-undang yang terpakai untuk barangan baharu. Pelanggan Australia mengekalkan jaminan pengguna mereka, termasuk hak pembaikan, penggantian, bayaran balik dan pampasan yang terpakai.

Pembelian terdahulu

Pembelian sebelum pelancaran semula ini mengekalkan komitmen jaminan dan pemulangan yang terpakai ketika pembelian dibuat.

Pesanan yang dibuat di Amazon

Untuk pembelian Amazon, mulakan pemulangan melalui Pesanan Anda di Amazon. Terma Amazon yang terpakai dan sebarang jaminan produk sedia ada terus berkuat kuasa.